1. 사전 판매 서비스
● 당사의 사전 판매 서비스는 주로 다음과 같은 측면을 포함합니다.
제품 상담 : 고객은 전화, 이메일 및 온라인 고객 서비스와 같은 다양한 방법을 통해 제품 정보에 대해 문의 할 수 있습니다. 우리는 즉시 응답하고 전문적인 조언을 제공 할 것입니다.
장비 선택 : 고객의 요구 및 예산에 따라 적절한 장비를 권장하고 자세한 기술 매개 변수 및 견적을 제공합니다.
현장 검사 : 고객이 필요한 경우 엔지니어를 고객의 사이트로 파견하여 최상의 장비 선택 및 레이아웃 계획을 결정할 수 있습니다.
2. 판매 내 서비스
● 당사의 영업 서비스는 주로 다음 측면을 포함합니다.
생산 추적 : 생산 공정에서 우리는 제품 품질과 배송 시간을 보장하기 위해 각 프로세스의 품질을 엄격하게 제어하고 추적 할 것입니다.
설치 및 디버깅 : 전문 기술 인력을 고객 사이트로 파견하여 장비를 설치하고 디버깅하고 고객에게 운영 교육을 제공합니다.
판매 서비스 후 : 장비를 사용한 후에는 정기적 인 후속 방문을 수행하여 고객의 사용 상황과 피드백을 이해하고 고객이 직면 한 문제를 즉시 해결합니다.
3. 애프터 송금 서비스
● 당사의 애프터 서비스 서비스에는 주로 다음 측면이 포함됩니다.
보증 유지 보수 : 고객에게 1 년 무료 보증 기간을 제공합니다. 장비 오작동이 발생하면 기술 인력을 고객의 사이트로 즉시 파견하여 수리 할 것입니다.
예비 부품 공급 : 우리는 고객의 장비가 오랫동안 안정적으로 작동 할 수 있도록 독창적 인 공장 예비 부품 공급 서비스를 제공합니다.
기술 지원 : 고객에게 24- 시간 온라인 기술 지원을 고객에게 제공합니다.이 기술 지원은 고객이 직면 한 기술적 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
공장 수락 서비스
FAT (Factory Acceptance Test), OQ (운영 자격), DQ (설계 자격) 및 IQ (설치 자격) Fangyuan Machinery가 제공하는 수락 서비스는 장비의 성능, 품질 및 준수가 고객의 요구 사항 및 기술 표준을 충족하도록 보장하는 것을 목표로합니다. 우리는 각 링크의 정확성과 효율성을 보장하기 위해 모든 종류의 기계 장비의 수용 및 검증에 중점을 둡니다. 다음은 각 서비스에 대한 간단한 설명입니다.
공장 승인 테스트
지방 서비스는 장비가 공장을 떠나기 전에 수행됩니다. 장비의 기능 및 성능에 대한 포괄적 인 테스트를 통해 장비가 설계 요구 사항 및 계약 사양을 충족하도록합니다. 우리의 엔지니어링 팀은 테스트 표준을 엄격히 준수하고 잠재적 인 문제를 즉시 식별하며 조정 및 수정을합니다.
설계 자격
설계 수락 서비스는 장비 설계가 기술 요구 사항 및 고객 요구를 충족하는지 확인하는 데 사용됩니다. 우리는 모든 기술 매개 변수 및 기능 설계가 프로젝트 요구 사항을 충족시키고 후속 설치 및 운영을 준비하기 위해 장비 설계 계획을 포괄적으로 검토 할 것입니다.
설치 자격
IQ 서비스에는 설치 후 장비 검증이 포함되어 장비 설치가 관련 규범 및 설계 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. 우리는 초기 작동 중에 원활한 시운전 및 안정적인 성능을 보장하기 위해 장비의 설치 프로세스에 대한 포괄적 인 검사를 수행 할 것입니다.
운영 자격
OQ 서비스는 주로 실제 사용 조건에서 장비의 운영 성능을 확인하여 현장 환경에서 장비의 모든 기능이 효과적으로 작동 할 수 있도록합니다. 우리의 기술자는 생산 공정에서 장비의 안정성과 신뢰성을 보장하기 위해 고객 요구 사항에 따라 포괄적 인 운영 검증을 수행합니다.
풍부한 경험과 전문 기술 팀을 통해 Fangyuan Machinery는 장비의 성능이 최상의 상태에 도달하고 고객에게 안심하고 안정적인 지원을 제공 할 수 있도록 고품질 승인 서비스를 제공합니다.
